省、市工商联调研黄陂区民营企业投诉服务中心

11月23日,湖北省工商联副主席彭斌、武汉市工商联副主席熊曦一行6人来黄陂区调研民营企业投诉服务中心工作。黄陂区委统战部副部长、区工商联党组书记刘忠明汇报了相关工作。

根据省、市工商联关于民营企业投诉服务体系建设的统一部署,黄陂区民营企业投诉服务中心于今年9月19日正式成立,中心按照“1+1+4”模式组建,即“黄陂区民营企业投诉服务联席会议+黄陂区民营企业投诉服务中心+4个联络站” 。投诉服务中心设置在区工商联,4个联络站分别服务于东南西北四个片区,依托“湖北省非公有制企业投诉服务信息系统”,采取线上受理、线下办理,线上线下相结合的方式开展工作。企业只要登录该网上平台,投诉建议随时发,服务帮助随时有,涉企信息尽知晓。

彭斌对黄陂区创新区级民营企业投诉服务机构建设模式,认真受理民营企业投诉取得良好成效给予了充分肯定。他表示,民营企业投诉服务中心是联系服务民营企业的重要平台,市、区工商联要充分发挥联系非公企业和非公经济人士的桥梁纽带作用,加强工作推进,积极宣传引导,进一步畅通诉求反映渠道,动员广大企业上平台、用平台,把投诉服务中心打造成真正为企业办实事、办好事的重要载体,更好地为企业精准解难、精准服务。

熊曦对黄陂区民营企业投诉服务工作提出了具体指导意见,要求加大宣传力度,落实联席会议制度,把受理投诉工作进一步做细做实。

刘忠明表示,将以实际行动贯彻落实省、市工商联关于民营企业投诉服务平台建设的要求,进一步强化工作机制,充实工作力量,加快平台注册使用,充分发挥投诉服务中心功能,尽心尽力为民营企业排忧解难,切实优化我区营商环境,助推黄陂区民营经济高质量发展。

来源:黄陂区工商联

编辑:宣教部

【来源:武汉市工商联】

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